Qualité

Afin de garantir à ses clients et partenaires le plus haut niveau de qualité, TSM est engagé dans un processus d’amélioration continue de ses processus et modes opératoires, certifiés ISO 9001 depuis 2011.

  • Un système global de suivi de la qualité

La mise en place d’un Système de Management de la Qualité et de la Sécurité (SMQS), a permis l’établissement d’un ensemble d’outils, de procédures et d’indicateurs conformément à la politique qualité de TSM.

Ce système a conduit à :

  • définir tous les processus-clés de nos activités maritimes
  • mettre en place des procédures de suivi et de contrôle pour chacun des processus
  • s’assurer des compétences de l’ensemble du personnel TSM et les faire progresser

Notre objectif final : la satisfaction durable des clients TSM.