Qualité
Afin de garantir à ses clients et partenaires le plus haut niveau de qualité, TSM est engagé dans un processus d’amélioration continue de ses processus et modes opératoires, certifiés ISO 9001 depuis 2011.
Un système global de suivi de la qualité
La mise en place d’un Système de Management de la Qualité et de la Sécurité (SMQS), a permis l’établissement d’un ensemble d’outils, de procédures et d’indicateurs conformément à la politique qualité de TSM.
Ce système a conduit à :
- définir tous les processus-clés de nos activités maritimes
- mettre en place des procédures de suivi et de contrôle pour chacun des processus
- s’assurer des compétences de l’ensemble du personnel TSM et les faire progresser
